卖家说亚马逊生意越来越难做 在线零售巨头怎样压榨第三方卖家?

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卖家说亚马逊生意越来越难做 在线零售巨头怎样压榨第三方卖家?

腾讯科技讯 12月20日消息,据外洋媒体报道,亚马逊所打造的万物市肆成为美国人首选的在线购物平台,也吸引许多卖家在亚马逊上销售商品。但亚马逊所运行的巨大呆板正从成千上万的卖家那边榨取更多的钱,现任和前任员工、卖家、供给商和照料详细形貌了亚马逊如作甚这些业务制定规矩,有时甚至会在险些没有任何告诫的环境下改变这些规矩。许多卖家和品牌都急迫希望淘汰对这家科技巨头的依赖,但它们却找不到其他的线上销售时机。

对付数以万万的美国人来说,在亚马逊上购物是一件再寻常不外的事情,所以他们不会多想。

无论他们想要什么东西,比如说打蛋器、尿布大概宠物玩具,都可以告急于亚马逊。他们在亚马逊网站或应用步伐中输入产物名称,欣赏排在前面的几个商品,然后点击下单。一两天之内他们就能收到东西了。

亚马逊把每一次商品投递的小小古迹都变成了消费者对现代生活的等待。不需要开车,不需要购物清单,更不需要采购筹划。

但为了让这一切成为现实,亚马逊所运行的巨大呆板正从成千上万的卖家那边榨取更多的钱。此中许多是小型初创企业,但也不乏大品牌,它们把所有产物都放到亚马逊的万物市肆里。

在60多次的采访中,亚马逊现任和前任员工、卖家、供给商和照料详细形貌了亚马逊如作甚这些业务制定规矩,有时甚至会在险些没有任何告诫的环境下改变这些规矩。由于担心遭到亚马逊的反攻,许多人要求匿名。

卖家说亚马逊生意越来越难做 在线零售巨头怎样压榨第三方卖家?

图示:1999年,亚马逊平台向第三方卖家开放。

假如这些商品在其他地方的售价比亚马逊平台低一美分,亚马逊就会处罚这些商家。亚马逊还要求供给商使用公司的堆栈,逼迫它们购买网站上的告白,以确保人们看到产物。

现在亚马逊已经是美国最大的在线零售商,所有这些行动都让供给商对亚马逊越发依赖,更疲于应付亚马逊的突发奇想。对许多供给商来说,亚马逊腐蚀了他们的利润,使得开辟新产物越发困难。有些公司甚至担心亲身己可否存活下去。

“一年比一年难,”电脑配件品类的顶级卖家伯尼·汤普森(Bernie Thompson)说。“现在你离失业只有一步之遥了。”

多年来,奢侈手袋制造商Tumi一直在以批发价向亚马逊出售产物。但Tumi高管们体现,亚马逊有时会误判消费者需求,库存手袋常常告罄;并且亚马逊常常会要求公司支付更多的营销和其他用度。客岁Tumi决定把手袋卖给另一家公司,然后这家公司也在亚马逊上上架了这些手袋。这一办法让Tumi可以或许更好控制商品库存,也提高了销量。

但几个月后,亚马逊给Tumi下了最后通牒:要么停止通过中间商销售,要么就别通过亚马逊平台向1.5亿消费者卖货。

策划Tumi在线业务的查理·科尔(Charlie Cole)说:“有个之前从来没讲过话的家伙给我们打电话,说‘我们改变了规矩’。” 科尔拒绝了,但没有乐成。

“这就像对着一堵砖墙说话,” 科尔说,“他们希望可以或许控制一切。”

Facebook群组、私人留言板和种种行业集会会议上,随处都是在亚马逊日益杂乱局面中挣扎的供给商。将于来岁举行的一次重要零售集会会议上,有一个环节主题是“最大问题:是否值得在亚马逊上销售商品?”1万2千多人在Change.org网站上签订了一份约示威书,要求亚马逊改变一项针对假冒产物的神秘规定,他们体现,这项规定大概会“毁掉”整个行业。

亚马逊上的许多卖家和品牌都急迫希望淘汰对这家科技巨头的依赖。但却找不到其他的线上销售时机。研究公司eMarketer的数据显示,客岁美国人在亚马逊上购买的书籍、T恤和其他商品高出了eBay、沃尔玛及厥后7大在线竞争敌手的总和。

“亚马逊的机密是,我们很乐意资助你取得乐成,”客岁离职的前亚马逊副总裁戴维·格里克(David Glick)说。“你需要的是俯首称臣”

亚马逊体现,它的业务范围云云之大,为了给主顾带来高质量的体验,这些规定是须要的。该公司也体现,卖家的康健运营是重中之重,并已投入数十亿美元来支持卖家。该公司体现,2018年约有20万卖家的销售额高出10万美元,同比增长约40%。

“假如卖家没有乐成,”亚马逊消费者业务首席执行官杰夫·威尔克(Jeff Wilke)说,“他们就不会在这里。”

该公司发言人杰克·埃文斯(Jack Evans)体现,亚马逊只有在卖家乐成时才会乐成,“反之则是错误的。”他说,“商家可以选择亲身己所销售的产物、怎样订价以及怎样交付订单。”

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